Call Center Agent (m/w/d)
Über uns
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.Mein Arbeitgeber
- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.
Aufgaben
- Bearbeitung und Qualifizierung von eingehenden Leads (Telefon, E-Mail, ggf. Chat)
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Interessenten
- Bedarfsermittlung und Weiterleitung relevanter Informationen an interne Fachbereiche
- Pflege und Dokumentation der Kontakte im CRM-System
- Aktive und freundliche Kommunikation mit Kunden auf Augenhöhe
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Profil
- Hohe Kommunikationsstärke - Telefonieren ist dein Steckenpferd
- Motivierte, hands-on Mentalität und Eigeninitiative
- Offenheit gegenüber neuen Themen und Lernbereitschaft
- IT-Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. Call Center, Service Desk, Support, Verkauf, Empfang)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Einstieg auch ohne spezifische Vorerfahrung möglich
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Kollegiales, unterstützendes Team
- Entwicklungsmöglichkeiten je nach Leistung und Interesse
- Attraktive Vergütung und planbare Arbeitszeiten
Gehaltsinformationen
- Die Vergütung für diese Position beträgt ca. 30.000 - 36.000 Euro brutto pro Jahr. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich
Ihr Kontakt
Ansprechpartner
Prasana Rajaji
Referenznummer
857855/1
Kontakt aufnehmen
Telefon:+49-(0)211-179388710
E-Mail: prasana.rajaji@hays.de
Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH