Stellenanzeige: Servicemitarbeiter (m/w/d) für die technische Kundenbetreuung
ARMON Arbeitnehmerüberlassungs- und Montage GmbH
Mülheim-Kärlich Vollzeit Keine Angabe
Servicemitarbeiter (m/w/d) für die technische Kundenbetreuung
Das bietet Ihnen unser Partner
- Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
- Verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- JobRad und weitere Benefits
Ihr Verantwortungsbereich
- Koordination von Wartungs-, Service- und Reparatureinsätzen
- Sicherstellung effizienter Serviceprozesse und hoher Kundenzufriedenheit
- Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien und Standards
- Analyse von Servicekennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Technischer Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden
- Erstellung und Ausarbeitung von Wartungsverträgen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Prozessoptimierung
Fachliche und persönliche Anforderungen
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Technischer Zeichner, Industriemechaniker oder Mechatroniker (m/w/d)), alternativ auch eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann (m/w/d))
- Erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst
- Fundierte MS-Office Kenntnisse sowie gute Kenntnisse in einem ERP-System
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung