Stellenanzeige: Teamleiter*in (m/w/d/x) IT Helpdesk

• Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung unseres IT-Helpdesk-Teams, einschließlich der Mitarbeiterentwicklung.
• Du stellst eine zeitnahe und effektive Reaktion und Bearbeitung aller IT-Support-Anfragen (1st-Level & 2nd-Level-Support) durch das IT-Helpdesk-Team sicher.
• Du priorisierst und weist Support-Tickets entsprechend ihrer Dringlichkeit, Aufwand und Kategorie zu, unterstützt das Team bei technischen und organisatorischen Fragestellungen sowie bei der Lösung komplexer IT-Probleme, die vom IT-Helpdesk-Team nicht allein gelöst werden können.
• Gemeinsam mit deinem Team gewährleistest du die Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen bei der Bereitstellung von IT-Support-Dienstleistungen.
• Die kontinuierliche Verbesserung unserer Support-Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit sowie die Beschaffung von Client-Hardware inkl. ihrer Inventarisierung runden deinen Aufgabenbereich ab.

• du über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar sowie mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines IT-Helpdesk-Teams oder in einer ähnlichen Funktion, verfügst.
• du wünschenswerter Weise bereits Erfahrungen im Krankenhausbereich und Kenntnisse im Bereich klinischer Informationssysteme und den gängigen klinischen Subsystemen mitbringst.
• du ein wahres Organisationstalent bist und du gewohnt bist, strukturiert sowie ergebnisorientiert zu arbeiten.
• du im Besitz eines Führerscheins der Klasse B bis und über sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift) verfügst.
• du die Fähigkeit mitbringst, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich schnell an sich ändernde Anforderungen anpassen kannst.
• du über eine außerordentliche Kommunikationsfähigkeit verfügst und ein angesehene*r Gesprächspartner*in (m/w/d/x) für unsere Kolleg*innen bist.
• du gerne Verantwortung übernimmst, dich als geduldige*r Berater*in (m/w/d/x) und Dienstleister*in verstehst.

• Perspektive: Wir bieten dir eine interessante, verantwortungsvolle und vielfältige Tätigkeit mit langfristiger Entwicklungs- und Gestaltungsperspektive in einem schnell wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche.
• Team: Ein fachlich gut ausgebildetes Team mit hoher Leistungsmotivation freut sich darauf, dich in seiner Mitte begrüßen zu dürfen und dir eine fundierte Einarbeitung zu gewähren.
• Weiterentwicklung: Bei uns hörst du nie auf zu lernen, denn du kannst vielfältige interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten nutzen.
• Benefits: Bei uns erhältst du eine leistungsbezogene Vergütung und 30 Tage Urlaub. Attraktive Mitarbeiter*innenangebote bei über 250 Topmarken, unser Dienstradleasing sowie unsere KMG Kliniken-Rente warten darauf, von dir in Anspruch genommen zu werden.

Wenn du Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!