Stellenanzeige: Werkstudent Immobilienverwaltung / Kundenbetreuung Wohnungswirtschaft (w/m/d) Kundencenter Südost

Seit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über 130.000 Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin unserer rund 1.700 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste, gewobe und degewo netzWerk bilden wir ein starkes Team, mit dem wir den Menschen in unserer Stadt einen nachhaltigen, bezahlbaren und liebenswerten Raum zum Leben geben.

Werde Teil unseres Teams, gestalte die Zukunft der Stadt mit und unterstütze uns dabei, einen gesellschaftlichen Mehrwert für Berlin zu leisten.

Aufgaben

• Unterstützung Mieterbetreuung & Dienstleisterkontakt: Du stehst unseren Mietenden und Dienstleistern als zuverlässige Ansprechperson zur Verfügung und hilfst ihnen bei ihren Anliegen. Du sammelst Rückfragen unserer Dienstleister und leitest diese an die zuständigen technischen Mitarbeitenden weiter. Du dokumentierst den aktuellen Erledigungsstatus und hältst offene Punkte nach.
• Mietanfragen: Du unterstützt unser Team bei der Beratung unserer Bestandsmietenden, wenn es um komplexe Mietanfragen und -anliegen geht.
• Projektunterstützung: Du bist aktiv an der Begleitung unserer Mietenden während diverser Bau- und Modernisierungsprojekte beteiligt und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft.
• Problemlösung: Du wirkst bei der Lösung und Beauftragung technischer Probleme und Anliegen unserer Mietenden mit.
• Objektkontrollen: Du erstellst Zustandsberichte nach Vor-Ort-Begehungen und führst allgemeine Besichtigungen von Leerwohnungen durch.
• Teamarbeit: Um einen reibungslosen Arbeitsablauf innerhalb unseres Kundencenters zu gewährleisten, unterstützt du deine Kolleginnen und Kollegen bei vergleichbaren, administrativen Aufgaben.

Profil

• Qualifikation: Du bist in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder technischen Studiengang eingeschrieben, idealerweise mit dem Schwerpunkt Immobilien.
• Persönliche Entwicklung: Du hast großes Interesse an der Bewirtschaftung unserer Wohnungen und bringst im besten Fall erste praktische Erfahrungen in der Immobilien-/Wohnungswirtschaft mit.
• Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und strukturiert, wobei du auch herausfordernde Aufgaben gut organisierst und zuverlässig erledigst. Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Excel.
• Kommunikationsstärke & Teamfähigkeit: Du hast Freude am Umgang mit Menschen. Zusätzlich bringst du starke Deutschkenntnisse mit und kannst dich im Arbeitsalltag problemlos verständigen, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Wir bieten