Stellenanzeige: Kundenservice Experte (m/w/d) mit Polnisch- und Slovakisch- oder Tschechischkenntnissen - Standort Warschau (PL), Essen oder Ennepetal (DE)

Als Experte im Kundenservice sorgst Du dafür, dass sich unsere osteuropäischen Kunden (u.a. aus Polen, der Slowakei, Tschechischen Republik) auf einen reibungslosen Ladungsträgerfluss verlassen können. Dabei nimmst Du Dich als erster Ansprechpartner jedem Anliegen unserer Kunden an und findest kundenorientierte Lösungen; von der Angebotserstellung über die Reklamationsbearbeitung bis hin zum Auftragsabschluss. Darüber hinaus unterstützt Du den Vertriebsleiter bei der Akquisition von Neukunden und erstellst, verhandelst und verfolgst Angebote. Außerdem hast Du ein offenes Auge für Möglichkeiten, Prozesse zu verbessern oder unsere Wirkung zu maximieren.

• Kaufmännische Ausbildung z.B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), zum Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
• fundierte Berufserfahrung in ähnlichem Aufgabenbereich
• Sichere Sprachkenntnisse in Englisch, Polnisch und Slovakisch oder Tschechisch in Wort und Schrift
• Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert, ergreifst die Initiative und hast eine hohe Eigenmotivation
• Du kennst Dich mit MS-Office-Programmen aus, insbesondere mit Excel

Die Wirkung geht in beide Richtungen. So wie Du Dein Bestes gibst, werden wir es auch tun. Und das sind nicht nur Worte. Wir glauben, dass flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten eine gesunde Work-Life-Balance unterstützen. Personalentwicklung, Training & Coaching und Führungsprogramme sorgen dafür, dass Du Deine Wirkung nicht verfehlen kannst. Genauso wie eine kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Fahrradleasing und monatliche Gesundheitsangebote, die Dich fit halten. Wir nehmen uns viel Zeit für interne Veranstaltungen und geben Dir einen guten Start mit einem umfangreichen Onboarding-Programm inklusive Buddy.