Stellenanzeige: First Level Support (mwd) (m/w/d)

Über uns

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
• Bearbeiten der Anfragen im Ticket-System
• Support aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients, Smartphones, Druckern und Office-Anwendungen (Office 365)
• Bedarfsermittlung und Bestellung von Soft- und Hardware

Ihr Profil

• Wir suchen jemanden mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder einer ähnlichen Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Du solltest sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen haben
• Wir legen Wert auf lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse sind ebenfalls erforderlich
  

Wir bieten

• Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge und die Flexibilität, mobil zu arbeiten
• Bei uns hast du die Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln
• Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten und Einkaufsvorteilen, beispielsweise bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Mit unserem Onboarding-Programm sorgen wir dafür, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Ashok Sivakumar

Referenznummer
737520/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:216
E-Mail: ashok.sivakumar@hays.de

Anstellungsart
Festanstellung durch unseren Kunden