Stellenanzeige: IT Abteilungsleitung für CRM Systeme (Salesforce) (w/m/d)

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.

• Aufbau eines Competence Centers CRM (Salesforce) und Product Catalog (Vlocity)

• Verantwortung für die fristgerechte Umsetzung der fachlichen Anforderungen & Betrieb der CRM Domäne

• Enge Zusammenarbeit mit Customer Management, um eine effiziente Kundeninteraktion zu gewährleisten

• Mitarbeit an der IT-Landscape Ziel-Architektur um eine E2E-Prozess Integration des Produktkatalogs und CRM sicherzustellen

• Strategische Entwicklung der CRM Domäne mit Ausrichtung an den Unternehmenszielen

• Personal- & Budgetverantwortung

• Abgeschlossenes IT- / Wirtschafts-Studium oder vergleichbare Ausbildung

• Ausgeprägtes Telco Prozessverständnis (End-to-End)

• Fachwissen Software Entwicklung und IT-Systeme

• Ausgeprägte Kenntnisse im Management von CRM und Product Catalog Systemen, vorzugsweise Salesforce / Vlocity

• Erfahrung in der Einführung / Transformation von IT-Landscapes wünschenswert

• Unternehmerisches Denken und Handeln sowie hohes Qualitätsbewusstsein

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationskompetenz

• Durchsetzungs- und Organisationsstärke

Zusätzliche Informationen