Stellenanzeige: IT Helpdesk Specialist (m/w/d) 1st Level Support
WITRON Gruppe
92711 Parkstein, Germany Vollzeit Keine Angabe
IT Helpdesk Specialist (m/w/d) 1st Level Support
Das ist WITRON
Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung.
Als Teil der WITRON Gruppe steht die WITRON Service GmbH & Co. KG für langjährige Erfahrung und Kompetenz in Sachen Service, Instandhaltung sowie Betrieb von Logistikanlagen.
Wir bieten dir
- Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung
- Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität
- Gesundheit: ausgewogenes, stark bezuschusstes Mittagessen in unseren Kantinen, Fitness- und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc.
- Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche
Deine Rolle in unserem Team
- Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei IT-Störungen
- Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Service Requests
- Unterstützung des Service bei Inbetriebnahmen und Updates beim Kunden
- Reaktives Incident-Management
- Dokumentation & Reporting
Du passt gut zu uns mit
- Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Erfahrung im o.g. Umfeld
- Programmierkenntnisse in mind. einer der folgenden Programmiersprachen: C#, C++ oder PL/SQL
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
- Lösungs- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- fließenden Deutsch- und guten Englischkenntnissen